Nuestra política de devoluciones en un plazo de 30 días establece que, tras la recepción de un artículo, dispone de 30 días para solicitar una devolución.

Para que el artículo sea apto para su devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES].

Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección info@milanostraps.it.

Daños y problemas
Revise el pedido en el momento de recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de defectos o daños, o si ha recibido un artículo incorrecto. De este modo, podremos evaluar el problema y asegurarnos de resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de artículos en promoción ni de tarjetas regalo.

Sustituciones
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo recibido y, una vez que se haya aceptado la devolución, adquirir el nuevo artículo por separado.

Plazo de reflexión de 14 días para la Unión Europea. No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Reembolsos:
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le avisaremos para comunicarle si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, en un plazo de 10 días laborables recibirá el reembolso automáticamente a través del método de pago original. Es posible que la entidad bancaria o la compañía emisora de la tarjeta de crédito tarde algún tiempo en procesar y hacer visible el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de la devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it.

Nuestra política de devoluciones en un plazo de 30 días establece que, tras la recepción de un artículo, dispone de 30 días para solicitar una devolución.

Para que sea apto para la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe tener todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: via XX Settembre 15, 20123 Milán.

Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección info@milanostraps.it.

Daños y problemas: Revise el pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de defectos o daños, o si ha recibido un artículo incorrecto. De este modo, podremos evaluar el problema y asegurarnos de resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables: No se pueden devolver determinados tipos de artículos, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de artículos en promoción ni de tarjetas regalo.

Sustituciones
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Plazo de reflexión de 14 días para la Unión Europea. No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Reembolsos:
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le avisaremos para comunicarle si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, en un plazo de 10 días laborables recibirá el reembolso automáticamente a través del método de pago original. Es posible que la entidad bancaria o la empresa emisora de la tarjeta de crédito tarde algún tiempo en procesar y hacer visible el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de la devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it.

Nuestra política de devoluciones en un plazo de 30 días establece que, tras la recepción de un artículo, dispone de 30 días para solicitar una devolución.

Para que el artículo sea apto para la devolución, debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Milano Leather Group S.r.l - Via XX Settembre 15 20123 Milán.

Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección info@milanostraps.it.

Daños y problemas: Revise el pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de defectos o daños, o si ha recibido un artículo incorrecto. De este modo, podremos evaluar el problema y asegurarnos de resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables: No se pueden devolver determinados tipos de artículos, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de artículos en promoción ni de tarjetas regalo.

Sustituciones
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo recibido y, una vez aceptada la devolución, adquirir el nuevo artículo por separado.

Plazo de reflexión de 14 días para la Unión Europea. No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Reembolsos:
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le avisaremos para comunicarle si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, en un plazo de 10 días laborables recibirá el reembolso automáticamente a través del método de pago original. Es posible que la entidad bancaria o la empresa emisora de la tarjeta de crédito tarde algún tiempo en procesar y hacer visible el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de la devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it.

Nuestra política de devoluciones en un plazo de 30 días establece que, tras la recepción de un artículo, dispone de 30 días para solicitar una devolución.

Para que sea apto para la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en la dirección info@milanostraps.it. Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Milano Leather Group S.r.l - Via XX Settembre 15 20123 Milán.  

Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.

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Daños y problemas: Revise el pedido en el momento de la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en caso de defectos o daños, o si ha recibido un artículo incorrecto. De este modo, podremos evaluar el problema y asegurarnos de resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables: No se pueden devolver determinados tipos de artículos, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos la devolución de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo específico, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Lamentablemente, no podemos aceptar la devolución de artículos en promoción ni de tarjetas regalo.

Sustituciones
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo recibido y, una vez aceptada la devolución, adquirir el nuevo artículo por separado.

Plazo de reflexión de 14 días para la Unión Europea. No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, no debe haber sido usado ni utilizado, debe conservar todas las etiquetas y debe estar en su embalaje original. Además, necesitará el recibo o una prueba de compra.

Reembolsos:
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le avisaremos para comunicarle si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, en un plazo de 10 días laborables recibirá el reembolso automáticamente a través del método de pago original. Es posible que la entidad bancaria o la empresa emisora de la tarjeta de crédito tarde algún tiempo en procesar y hacer visible el reembolso.
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Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@milanostraps.it.

Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@milanostraps.it.

DAÑOS Y PROBLEMAS

Le rogamos que inspeccione su pedido en el momento de la recepción y que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como:

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo en concreto.

CAMBIOS

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se haya aceptado la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

PERÍODO DE REFLEXIÓN DE LA UE DE 14 DÍAS

Independientemente de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Como se ha indicado anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin haber sido usado ni puesto, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

REEMBOLSOS

Le avisaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no.

Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Le rogamos que tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y registrar el reembolso.

Última actualización: enero de 2025 | Last updated: January 2025