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PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que quieres saber sobre las correas de lujo.

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre materiales, tallas, personalización, envíos y cuidado. Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos.

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Correas

La talla de la correa depende del ancho del asa de tu reloj, medido en milímetros. Las tallas más comunes van de 18 mm a 24 mm. Puedes medirla con un calibre o encontrarla en el manual de tu reloj. En nuestro sitio, cada correa indica el ancho compatible.
Una correa recta mantiene el mismo ancho desde las asas hasta la hebilla, mientras que una afilada se estrecha hacia el cierre. Las correas afiladas son típicamente más elegantes y cómodas en la muñeca, y son el estándar de la alta relojería artesanal italiana.
Nuestras correas son compatibles con cualquier reloj que use barras de muelle estándar. Solo hay que elegir la talla correcta según el ancho del asa. Realizamos correas para Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, IWC, Panerai, Omega y cientos de otras marcas.
Sí — además de nuestra colección principal en cuero italiano e internacional, ofrecemos correas en caucho vulcanizado y en nylon estilo NATO. Cada material está disponible en varias tallas y colores.
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Personalización

Absolutamente. El servicio a medida está en el corazón de nuestra oferta. Puedes elegir el cuero, el color, el tipo de costura, el perfil, la hebilla y cualquier otra especificación. Te invitamos a visitar nuestro Atelier Casati Milano o a contactarnos para iniciar el proyecto.
Trabajamos con los cueros más preciados del mundo: aligátor americano y mississippiensis, pitón, avestruz, ternera Barenia, Epsom, Swift, cordovan y muchos más. Cada cuero es seleccionado personalmente por nuestros artesanos en las mejores curtidurías europeas.
Los tiempos varían según la complejidad del proyecto y el cuero elegido. Generalmente de 2 a 6 semanas. Para materiales raros o acabados particulares los tiempos pueden ser mayores. Recibirás actualizaciones fotográficas sobre las fases de fabricación.
Sí — ofrecemos hebillas en acero inoxidable, PVD y oro con posibilidad de grabado láser o a buril. La personalización de la hebilla es un detalle apreciado por los coleccionistas más exigentes.
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Envíos & Pedidos

Sí — enviamos a todo el mundo. Los envíos internacionales se realizan por mensajería express (DHL, FedEx) con seguimiento completo. Los plazos de entrega varían de 2 a 7 días laborables según el destino.
En Italia la entrega estándar se realiza en 24-48 horas laborables desde el envío. También ofrecemos envío express para quien necesita la correa con urgencia.
Recibirás por email el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. Puedes seguir el envío directamente en el sitio del mensajero o contactarnos para cualquier actualización.
Los gastos de envío se calculan al pagar según el destino y el peso del paquete. Ofrecemos envío gratuito en Italia para pedidos por encima de un umbral indicado en el sitio.
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Cuidado & Mantenimiento

Para la limpieza ordinaria basta un paño suave ligeramente humedecido. Evita detergentes agresivos, alcohol o disolventes. Para los cueros exóticos recomendamos el uso de un acondicionador específico para cueros de lujo, aplicado con un paño de microfibra cada 2-3 meses.
Las correas de cuero no están diseñadas para el contacto prolongado con agua. La humedad excesiva puede deteriorar las fibras del cuero y comprometer las costuras. Si practicas deportes acuáticos, te recomendamos una correa de caucho o nylon NATO.
Conserva la correa lejos de fuentes de calor directas y de la luz solar intensa. Idealmente en una funda blanda o en un cajón forrado. Evita doblarla en ángulos agudos para no marcar el cuero.
Sí — es una de las cualidades más apreciadas del cuero genuino. Con el uso y el tiempo, la correa se adapta perfectamente a la forma de la muñeca, volviéndose cada vez más cómoda y desarrollando esa pátina característica típica de los cueros de calidad.
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Atelier Casati

El Atelier Casati Milano se encuentra en Via XX Settembre 15, 20123 Milán. Estamos abiertos con cita previa para garantizar a cada cliente una experiencia exclusiva y dedicada.
Sí — el atelier recibe solo con cita previa. Puedes reservar directamente desde el sitio en la sección Casati Milano o contactarnos por email a info@milanostraps.it o WhatsApp. La cita es gratuita y sin compromiso.
Durante la consulta podrás tocar nuestros cueros, elegir colores y acabados, y discutir cada detalle de tu correa a medida con nuestros artesanos. La consulta dura unos 45-60 minutos e incluye la medición precisa de las asas de tu reloj.
Te animamos a llevar tu reloj. Ver la correa montada en la caja es la mejor manera de evaluar colores, proporciones y acabados. Nuestros artesanos instalarán con gusto varias muestras para ayudarte en la elección.
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Devoluciones & Garantía

Aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la recepción para productos no personalizados, en condiciones originales y nunca usados. Las correas a medida no son reembolsables ya que están realizadas específicamente para el cliente.
Todas nuestras correas están garantizadas contra defectos de fabricación y material durante 12 meses desde la compra. La garantía no cubre el desgaste normal, los daños causados por agua, productos químicos o uso inapropiado.
Contáctanos por email a info@milanostraps.it indicando el número de pedido y la motivación. Nuestro equipo te responderá en 48 horas laborables con las instrucciones para la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso.
Sí — para las correas Milano Straps ofrecemos un servicio de reparación y restauración. Costuras sueltas, partes metálicas que sustituir o reacondicionamiento del cuero: contáctanos con fotos de la correa y te enviaremos un presupuesto gratuito.