Política de envío
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Gestión de pedidos
Envío de pedidos
ES: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Durante los periodos promocionales o festivos, pueden producirse ligeros retrasos.
EN: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Durante los periodos promocionales o festivos, pueden producirse ligeros retrasos.
Envíos internacionales
Envíos internacionales
ES: Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos y plazos de envío varían en función del destino y se calculan al finalizar la compra. Todos los pedidos son rastreables.
EN: Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían en función del destino y se calculan al finalizar la compra. Todos los pedidos incluyen seguimiento.
Plazos de entrega estimados
Plazos de entrega estimados
| Destino / Destination | Tiempo estimado / Estimated time |
|---|---|
| Italia / Italy | 1–3 días laborables / 1–3 días laborables |
| Unión Europea / EU | 3–7 días laborables / 3–7 días laborables |
| EE. UU. y Canadá | 5–10 días laborables / 5–10 días laborables |
| Resto del mundo / Otros | 7–15 días laborables / 7–15 días laborables |
Los plazos de entrega son orientativos y no están garantizados.
Aranceles e impuestos
Aranceles e impuestos
ES: Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales corren a cargo del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío.
EN: Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío.
Empresas de transporte
Transportistas utilizados
Utilizamos transportistas de confianza como DHL, FedEx, UPS, Poste Italiane y otros, dependiendo del destino.
Utilizamos transportistas de confianza como DHL, FedEx, UPS, Poste Italiane y otros, dependiendo del destino del envío.
Direcciones incorrectas o incompletas
Direcciones incorrectas o incompletas
IT: Asegúrese de que la dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas debidos a errores en la dirección facilitada.
EN: Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o entregas fallidas debidos a direcciones incorrectas.
Paquetes no reclamados o rechazados
Paquetes no entregados o rechazados
ES: Los paquetes devueltos por falta de entrega o rechazo se reembolsarán una vez deducidos los gastos de envío y devolución.
EN: Los paquetes devueltos por falta de entrega o rechazo se reembolsarán una vez deducidos los gastos de envío y devolución.
Seguimiento y notificaciones
Seguimiento y notificaciones
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el enlace para realizar el seguimiento de su pedido.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para realizar el seguimiento de su pedido.
¿Tiene alguna pregunta sobre el envío?
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Última actualización: enero de 2025