Conditions Générales

Bienvenue chez Milano Straps. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Milano Straps. Milano Straps gère cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en qualité de client, une expérience d’achat soignée (les « Services »). Milano Straps est Powered by Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales exposées ci-dessous, ainsi que toute politique à laquelle il est fait référence (les présentes « Conditions générales du service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Nous vous invitons à les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des aspects tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez l’application des présentes Conditions et de notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

1. Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint la majorité dans votre État ou Région de résidence et nous avoir donné votre consentement afin que les membres mineurs de votre famille puissent utiliser les Services sur les appareils dont vous êtes propriétaire, que vous achetez ou que vous gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne, y naviguer ou acheter tout produit ou service, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos données de facturation, de paiement et d’expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités réalisées sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ni concéder sous licence votre compte à des tiers.

2. Nos produits

Nous avons déployé tous les efforts nécessaires pour offrir une représentation fidèle de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’aspect des produits peuvent différer de ce qui apparaît à l’écran en raison de l’appareil utilisé et de ses paramètres.

Nous ne garantissons pas que l’aspect ou la qualité de tout produit ou service acheté correspondront à vos attentes ou à la représentation qui en est faite dans nos boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées à toute personne, zone géographique ou juridiction.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous présentez une offre d’achat. Milano Straps se réserve le droit d’accepter ou de refuser la commande pour quelque motif que ce soit, à sa discrétion. La commande n’est pas acceptée tant que Milano Straps n’en a pas confirmé l’acceptation. Le paiement doit être reçu et traité avant que la commande ne soit acceptée. Vérifiez attentivement votre commande avant de l’envoyer, car Milano Straps pourrait ne pas être en mesure d’accéder aux demandes d’annulation après l’acceptation. Si la commande n’est pas acceptée, est modifiée ou annulée, nous tenterons de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail, à l’adresse de facturation et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Les achats font l’objet d’un retour ou d’un échange exclusivement conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que les achats sont destinés à un usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l’exportation.

4. Prix et facturation

Les prix, remises et promotions sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de l’envoi de la commande et sera indiqué dans l’e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix publiés n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition, de gestion, les droits de douane ni les coûts d’importation.

Les prix publiés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux proposés en boutiques physiques ou gérées par des tiers. Nous pouvons proposer des promotions régies par des conditions distinctes ; en cas de conflit, les conditions de la promotion prévaudront.

Vous acceptez de fournir des informations sur les achats, les paiements et le compte à jour, complètes et exactes, et de les actualiser rapidement. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations relatives à la carte bancaire fournies sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous êtes autorisé à utiliser ladite carte, (iii) les débits seront honorés par l’émetteur, et (iv) les montants seront payés aux prix publiés, y compris les frais d’expédition, de gestion et les taxes applicables.

5. Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Une fois les produits transférés au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés.

6. Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris toutes les marques commerciales, marques, textes, images, éléments graphiques, avis sur les produits, vidéos et fichiers audio, ainsi que leur design, sélection et disposition, sont la propriété de Milano Straps, de ses affiliés ou de ses concédants, et sont protégés par les lois relatives aux brevets, aux droits d’auteur et aux autres droits de propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions autorisent l’utilisation des Services exclusivement pour un usage personnel et non commercial. Il n’est pas permis de reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, exposer ou exécuter publiquement, republier, télécharger, archiver ou transmettre tout matériel présent sur les Services sans notre consentement écrit préalable. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par Milano Straps.

Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans de Milano Straps sont des marques commerciales de Milano Straps ou de ses affiliés ou concédants et ne peuvent être utilisés sans consentement écrit préalable. Le nom, le logo et les marques de Shopify sont des marques commerciales de Shopify. Toutes les autres marques présentes sur les Services appartiennent à leurs titulaires respectifs.

7. Outils facultatifs

Il pourra vous être donné accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition, et sans caution. Nous n’assumerons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d’outils optionnels de tiers. Cette utilisation se fait à vos propres risques et à votre discrétion, et il vous appartient de connaître et d’approuver les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis. Toute nouvelle fonctionnalité future sera également soumise aux présentes Conditions.

8. Liens de tiers

Les Services peuvent contenir des contenus et des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation des contenus ou de l’exactitude de ces documents ou sites. Si vous décidez d’y accéder, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l’accès à des sites de tiers ou à l’achat de produits ou services sur ces derniers. Examinez attentivement les politiques des tiers avant d’effectuer toute transaction. Les réclamations ou questions relatives aux produits et services de tiers doivent être adressées au tiers concerné.

9. Relation avec Shopify

Milano Straps est soutenu par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et achats effectués dans notre boutique le sont directement avec Milano Straps. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Milano Straps, y compris de tout dommage, blessure ou perte découlant des produits et services achetés. Vous déchargez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou liés à vos achats et à vos transactions avec Milano Straps.

10. Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines données personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous déclarez avoir lu la présente politique.

Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services. Les informations que vous envoyez seront transmises et partagées avec Shopify et avec des tiers susceptibles de se trouver dans un pays différent de celui dans lequel vous résidez, afin de vous fournir les Services.

11. Retour d’expérience

Si vous transmettez, téléchargez, publiez ou envoyez des idées, suggestions, retours d’expérience, avis, propositions ou autres contenus (collectivement, les « Feedbacks »), vous nous accordez une licence perpétuelle, universelle, sous-licenciable et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Feedbacks sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous détenez ou disposez de tous les droits nécessaires sur les Feedbacks ; (ii) vous avez déclaré toute rémunération ou incitation reçue en relation avec l’envoi ; et (iii) vos Feedbacks seront conformes aux présentes Conditions. Nous ne sommes pas tenus de (1) maintenir la confidentialité des Feedbacks ; (2) verser une rémunération ; ou (3) répondre. Nous pouvons, sans obligation, surveiller, modifier ou supprimer les feedbacks que nous estimons illégaux, offensants, diffamatoires, obscènes ou autrement inacceptables, ou qui violent les droits de tiers ou les présentes Conditions.

Vous vous engagez à ce que vos Feedbacks ne violent pas les droits de tiers et n’incluent pas de contenus illégaux, diffamatoires, obscènes, de virus ou de logiciels malveillants. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail ni induire en erreur sur l’origine du Feedback. Vous êtes seul responsable des Feedbacks que vous fournissez et de leur exactitude.

12. Erreurs, imprécisions et omissions

Il peut arriver que les informations relatives aux Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions, les frais d’expédition, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes à tout moment et sans préavis, y compris après l’envoi de la commande.

13. Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement : (a) à toute fin illicite ou nuisible ; (b) pour violer les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, nationales ou internationales ; (c) pour violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (d) pour harceler, abuser, diffamer, intimider ou nuire à toute personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour télécharger ou utiliser du matériel non conforme aux présentes Conditions ; (g) pour transmettre du matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité, du spam ou des sollicitations analogues ; (h) pour usurper l’identité d’autres personnes ou entités ; ou (i) pour toute conduite qui restreindrait l’utilisation des Services par autrui ou qui pourrait nuire à Milano Straps, à Shopify ou aux utilisateurs.

Par ailleurs, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger de virus ou de code malveillant ; (b) reproduire, dupliquer, copier, extraire, vendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou surveiller les données personnelles d’autrui ; (d) pratiquer le spam, le phishing, le pharming ou le pretexting ; (e) utiliser des robots, araignées, scrapers, outils d’extraction de données, processus automatisés ou outils d’intelligence artificielle pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec les fonctionnalités de sécurité ou les contourner. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier le compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.

14. Agents

La présente section s’applique si vous utilisez, activez ou déterminez la mise en œuvre d’un Agent pour accéder aux Services ou interagir avec eux. Par « Agent », on entend tout logiciel ou service qui accomplit des actions autonomes ou semi-autonomes pour le compte ou sur instruction d’une personne ou entité, sans supervision directe.

Aucun Agent ne peut accéder aux Services sauf à condition que, à tout moment, il s’identifie et opère en stricte conformité avec les exigences indiquées ci-dessous. Nous pouvons établir des limites, y compris techniques, aux modalités selon lesquelles un Agent peut accéder aux Services. Les Agents doivent : (i) dans toutes les requêtes HTTP/HTTPS, déclarer provenir d’un Agent en indiquant leur nom dans la chaîne user-agent sous la forme « Agent/[nom de l’agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ni masquer le fait que l’accès provient d’un Agent, par exemple en imitant le comportement humain ou en contournant les CAPTCHAs ; (iii) répondre de manière véridique à toute demande visant à déterminer si l’interaction provient d’un être humain ou d’un ordinateur ; (iv) ne pas contourner toute mesure destinée à contrôler l’accès des Agents.

15. Résiliation

Nous pouvons mettre fin au présent accord ou à votre accès aux Services, à notre entière discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation. Même après la résiliation, resteront valables les sections qui, par leur nature, doivent perdurer, notamment Propriété intellectuelle, Feedback, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Loi applicable et Politique de confidentialité.

16. Exclusion de garanties

Les informations présentées via les Services sont mises à disposition exclusivement à des fins d’information générale. Nous ne garantissons pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ces informations ; toute confiance placée en elles se fait à vos propres risques.

Sauf mention expresse de Milano Straps, les Services et tous les produits proposés sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l’utilisation des Services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, l’exclusion ci-dessus peut donc ne pas s’appliquer.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Milano Straps, nos partenaires, administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, prestataires de services ou concédants, ainsi que ceux de Shopify et de ses affiliés, ne pourront en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données ou les coûts de remplacement, découlant de l’utilisation des Services ou de tout produit acheté via les Services, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.

18. Indemnisation

Vous acceptez de garantir, de défendre et de tenir indemnes Milano Straps, Shopify et leurs affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants et prestataires de services respectifs contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant (1) de la violation des présentes Conditions ou des documents auxquels il est fait référence ici, (2) de la violation de toute loi ou des droits de tiers, ou (3) de l’accès aux Services et de leur utilisation.

19. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi et la partie inapplicable sera considérée comme séparée, sans que cela n’affecte la validité des dispositions restantes.

20. Renonciation ; intégralité de l’accord

Le fait de ne pas exercer ou de ne pas appliquer un droit ou une disposition ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions et toute politique ou règle opérationnelle que nous publions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation des Services, remplaçant tout accord ou proposition antérieurs. Toute ambiguïté ne sera pas interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

21. Cession

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder le présent accord ni les droits et obligations prévus par les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

22. Loi applicable

Les présentes Conditions et tout accord séparé par lequel nous fournissons les Services sont régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Milano Straps a son siège. Vous et Milano Straps consentez à la compétence territoriale et à la juridiction personnelle de ces tribunaux.

23. Intitulés

Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limitent ni n’affectent en aucune manière les présentes Conditions.

24. Modifications des Conditions

Vous pouvez consulter la version en vigueur des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site web. Il vous appartient de consulter périodiquement la page. L’utilisation continue des Services après la publication de toute modification constitue une acceptation de celle-ci.

25. Coordonnées

Les questions relatives aux présentes Conditions générales du service peuvent être envoyées à info@milanostraps.it.

Milano Straps
Via XX Settembre 15 — 20123 Milano, Italia
Email : info@milanostraps.it
Tél : +39 351 4973265
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Dernière mise à jour : janvier 2025