Privacidad y Política

Última actualización: 17 de junio de 2026

Milano Straps gestiona esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de proporcionarte a ti, que eres el cliente, una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”). Milano Straps cuenta con el respaldo de Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe el modo en que recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, efectúas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, la Política de privacidad prevalece en relación con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Con el uso y el acceso a los Servicios confirmas haber leído la presente Política de privacidad y haber comprendido lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “datos personales” nos referimos a la información que te identifica o está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse a ti. Podríamos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos personales, en función de tu interacción con los Servicios, del lugar en el que vives y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de pago de la tarjeta, los datos de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y las configuraciones.
• Datos de las transacciones incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito, añades a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, y las transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo si envías una disputa a atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso incluida la información relativa a tu interacción con los Servicios, así como a cómo y cuándo interactúas con los Servicios o los exploras.

Fuentes de los datos personales

Podríamos recopilar los datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los encargamos de implementar una determinada tecnología y cuando ellos recopilan o tratan tus datos personales en tu nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podríamos recopilar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios, así como para aplicar nuestro contrato contigo; tratar tus pagos; tramitar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relativas a la cuenta; tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y para crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto podría incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales para finalidades de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o por correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; proporcionar una experiencia de pago y de compra segura; identificar, investigar o actuar contra eventuales actividades fraudulentas, ilegales, no seguras o dañinas; proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te aconsejamos no compartir nombre de usuario, contraseña y otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte asistencia al cliente; proporcionarte respuestas; ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes por parte de las autoridades o de agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, causas potenciales o en curso, u otros procedimientos legales; para aplicar o investigar potenciales violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podríamos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos sujetos a la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, tratamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, espacio de almacenamiento, tramitación y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con distintos merchants y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, podrías tener el derecho de pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad en línea con distintos merchants y sitios web. Puedes ejercer el derecho a rechazar explícitamente tales usos aquí
• Cuando nos pides o nos autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo para enviar tus productos, o cuando utilizas los widgets de redes sociales o las integraciones para el acceso.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra; en cumplimiento de eventuales obligaciones legales (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para aplicar términos y condiciones del servicio o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios cuentan con el respaldo de Shopify, que recopila y trata los datos personales relativos al acceso y al uso de los Servicios por tu parte para ofrecer y mejorar los Servicios para ti. Con el fin de ofrecer y mejorar los Servicios para ti, los datos que envías a los Servicios serán transmitidos y compartidos con Shopify y con terceros que podrían residir en países diferentes al tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu actividad, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan los datos y la información recibidos de ti a través de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros merchants y con Shopify. Para proporcionar tales funcionalidades avanzadas, Shopify podría utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros merchants y con la propia Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes de ejercer tus derechos relativos al uso de tus datos personales para tales finalidades. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y sobre los derechos que podrías tener, puedes consultar la Política de privacidad de los consumidores de Shopify . Dependiendo de dónde residas, podrías ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales aquí Enlace Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios podrían presentar enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, podrías tener que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad y la seguridad de dichos sitios, ni de la corrección, veracidad y fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que proporciones en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas sociales de terceros, podría ser visualizada también por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos tales enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte a los contenidos de dichas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no son adecuados para ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños por debajo de la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puedes contactar con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de la “compartición” o “venta” (según cómo se indiquen tales términos en las leyes aplicables) de datos personales de sujetos de edad inferior a 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, los datos que nos envías podrían no ser seguros durante el envío. Te aconsejamos utilizar solo canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, como por ejemplo si necesitamos tales datos para mantener tu cuenta, para proporcionarte los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o aplicar otros contratos y políticas.

Derechos y opciones a tu disposición

Dependiendo de dónde residas, podrías gozar de uno o más derechos relativos a los datos personales, entre los enumerados a continuación. Sin embargo, tales derechos no son absolutos y podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias y puede ocurrir que rechacemos tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Podrías tener el derecho a solicitar el acceso a tus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de eliminación. Podrías tener el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de rectificación. Podrías tener el derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales en nuestro poder.
• Derecho de portabilidad. Podrías tener el derecho a recibir una copia de tus datos personales en nuestro poder y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a rechazar explícitamente la venta o la compartición para la publicidad dirigida. Dependiendo de dónde residas, podrías tener el derecho a rechazar explícitamente la “venta” o la “compartición” de tus datos personales o su tratamiento para finalidades que entren dentro de la “publicidad dirigida”, según se indica en las leyes de privacidad vigentes. Puedes ejercer el derecho a rechazar explícitamente tales usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web y está habilitada la preferencia de rechazo explícito para el Control de privacidad general, la consideraremos automáticamente como una solicitud de rechazo explícito para el dispositivo y el navegador que utilizas para visitar el sitio web. Si somos capaces de asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de rechazo explícito también a la cuenta. Para más información sobre el Control de privacidad general puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Además del Control de privacidad general, no reconocemos otras señales “Do Not Track” que podrían ser enviadas por tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podríamos enviarte correos electrónicos promocionales y tú puedes rechazar explícitamente recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de la suscripción presente en nuestros correos electrónicos. Si rechazas explícitamente, podríamos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que has efectuado.

Podrías ejercer cualquiera de tales derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y tus eventuales derechos, incluidos los relativos a los datos tratados por la propia Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por haber ejercido tales derechos. Antes de tratar tus solicitudes podría ser necesario verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado que efectúe las solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud por parte de un agente, le pediremos que nos proporcione la prueba de que ha sido autorizado por ti y podríamos pedirte que verifiques directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

En caso de reclamaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto indicados a continuación. Dependiendo de dónde residas, podrías tener el derecho de recurrir contra nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación, o de referir tu reclamación a la autoridad local responsable de la protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de la protección de datos responsables aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podríamos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

En caso de transferencia de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o de contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice hacia un país que se considere que proporciona un nivel adecuado de protección.

Modificaciones a la presente Política de privacidad

Actualizaremos la presente Política de privacidad de vez en cuando, también para reflejar las modificaciones a nuestras prácticas o por otras finalidades operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de la “Última actualización” y emitiremos un aviso según lo establecido por las leyes vigentes.

Contactos

En caso de preguntas sobre nuestras políticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si tienes intención de ejercer cualquier derecho que te corresponda, llama al número , envía un correo electrónico a la dirección info@milanostraps.it o contáctanos en la sede legal en Via Spezia 20, 20142 Milano (MI), no abierta al público (el atelier está en Via XX Settembre 15, Milano, solo con cita previa). A efectos de las leyes sobre protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.